es una estación de trabajo que procesa

las informaciones recogidas por el sistema

de gestión con objeto de optimizar las órdenes de aprovisionamiento

y compra

WALTER'S es un programa de ayuda a la decisión destinado, en primer lugar, a los profesionales de la gestión de existencias y aprovisionamientos, tanto en el sector de la Distribución como en el de la Producción.

 

El presente fascículo tiene por objeto suministrar una descripción de los diversos módulos que componen el WALTER'S y aportar a los futuros usuarios una visión lo más precisa posible sobre lo que puede proporcionarle WALTER'S en la ejecución de sus tareas cotidianas.

 

El objetivo primordial de WALTER'S es garantizar la calidad del servicio, reduciendo los porcentajes de rotura de existencias. Para lograrlo, no hay otro medio diferente de ser capaz de anticiparse sobre la demanda.

 

WALTER'S lo logra mediante utilización de diversas técnicas de modelización de la demanda. Se conocen los límites de los enfoques puramente matemáticos o estadísticos frente a las demandas aleatorias o las acciones comerciales puntuales.

 

Por esta razón, WALTER'S está dotado de mecanismos de corrección a corto plazo mediante seguimiento de las ventas y las carteras de pedidos, lo que le permite corregir permanentemente sus cómputos.

 

Permitiendo a los operativos prevenir los incidentes, proporcionándole la posibilidad de introducir las decisiones lo más tarde posible, WALTER'S garantiza un excelente dominio del porcentaje del servicio, proporcionando una mejora de las relaciones a los intervinientes y mejoras sensibles de los niveles de almacenamiento.

 

WALTER'S es muy sencillo y, para convencerse de ello, basta con enviarnos un disquete que contenga al menos los archivos de Artículos e Históricos de Ventas de los que se hallará una descripción al final del presente documento. A partir de ahí, proporcionaremos un diagnóstico de la situación logística y podremos mostrarles las ventajas de WALTER'S en su actividad propia, con sus datos y sus imperativos.

» Objetivos

 

WALTER'S se ha diseñado con objeto de garantizar la Calidad de servicio a todos los niveles de la cadena de Distribución y de Producción.

 

El Buen Producto, en el Buen Momento, en el Buen Lugar, el mensaje no es nuevo, es un eslogan que está declinado desde hace décadas como soporte comercial de la casi totalidad de las ofertas metodológicas y logiciales en el campo de la gestión de las existencias y aprovisionamientos.

 

El Buen Producto, en el Buen Momento, en el Buen Lugar, es hoy día el credo del Justo a Tiempo. Expresado de modo pragmático, el objetivo principal de WALTER'S se resumen en la fórmula siguiente: La cantidad justa en el momento necesario

 

Por consiguiente:

 

WALTER'S garantiza la disponibilidad de los productos,

 

WALTER'S debe minimizar las inmovilizaciones en existencias y encursos.

» WALTER'S: Un Estado de Espíritu

 

 

Un factor clave para el éxito de la Calidad de Servicio es el establecimiento de las relaciones basadas en la confianza mutua entre proveedores y clientes.

La condición primera para establecer este tipo de relación es la credibilidad de los interlocutores; WALTER'S ayuda a obtener esta credibilidad, basándose en reglas muy sencillas:

 

Transparencia de los imperativos de la empresa con respecto a los clientes.

 

Aceptar soportar las consecuencias de los imperativos internos.

 

Actuar con los proveedores como nos gustaría que nuestros clientes actúen con nosotros.

 

 

 

» WALTER'S: Una herramienta para los flujos tirados por la Demanda

 

 

WALTER'S está diseñado para anticipar sobre los imperativos y reaccionar a la demanda procesando los datos recogidos lo más lejos posible hacia abajo en la cadena de la distribución y de la producción.

 

Se ha concebido para poner en forma estas informaciones y repercutirlas lo más lejos posible hacia arriba.

 

Para efectuar estas tareas, WALTER'S está dotados de herramientas de previsión, de modelización de comportamientos de venta, autoadaptación de las variaciones puntuales de la demanda y de la cooperación entre Cliente « Proveedor.

 

» Calidad de servicio

Paralelamente a las acciones necesarias para dominar el nivel de existencias, las empresas deben mejorar sus porcentajes de servicio a la clientela.

 

Þ El objetivo es claro: 100 %.

 

En cuanto una empresa tiene que tratar un número significativo de transacciones, se observa que a menos de un porcentaje de servicio del orden de 96-97 %, la credibilidad con respecto a los clientes es baja.

 

La satisfacción duradera de los clientes se obtiene con porcentajes de servicio de más del 99 %.

 

Es decir, que el nivel de los resultados que deben alcanzar las empresas para permanecer siendo competitivas es elevadísimo.

 

Este nivel de resultado no puede alcanzarse utilizando técnicas clásicas de dimensionamiento de existencias.

 

Por consiguiente, el sistema de gestión debe permitir tomar en consideración el aspecto dinámico de la gestión de los flujos y proporcionar una ayuda de anticipación de los acontecimientos.

WALTER'S se ha concebido con un primer objetivo claro que es obtener un alto nivel de calidad de servicio.

Factores clave para la Calidad de servicio

Múltiples causas afectan el porcentaje de servicio.

 

Para alcanzar y sobrepasar un porcentaje del 99%, hay que tomar en consideración todos los factores que tengan una influencia significativa.

 

Muy particularmente, hay que vigilar los “bucleos” que existen y pueden tener un efecto benéfico o catastrófico. Por ejemplo, la credibilidad con respecto a los clientes. Una baja del porcentaje del servicio provoca una pérdida de credibilidad que no dejará de traducirse por una nueva baja del porcentaje de servicio…

 

Los mecanismos de la “Planificación Flexible”, asociados con los de la “Cooperación Clientes çè Proveedores” permiten tomar en consideración la dimensión global del problema correspondiente.

 

Felizmente, estos mismos mecanismos conducen al dominio y a la reducción de las existencias.

 

» Existencias útiles

Las existencias útiles son las que pueden venderse, entregarse o transformarse entre dos entregas de sus proveedores respectivos.

Su volumen depende de las incertidumbres de la demanda, de los plazos y capacidades de los proveedores, de los imperativos económicos de transporte, de almacenamiento y lotes y, por último, de la frecuencia de venta de los productos.

Una gestión “fina” debe permitir reducir las existencias al mínimo necesario correspondiente a los imperativos computables (lotes, frecuencia de reaprovisionamiento…), incrementado en un volumen correspondiente a las incertidumbres (sobre la demanda, los plazos…) que se puede calcular en función de los porcentajes de servicio que se desean ofrecer a los clientes.

 

La “Planificación Flexible”, que consiste en regular permanentemente los aprovisionamientos con respecto a la demanda permite dominar el nivel de las existencias y su mantenimiento lo más cerca posible del mínimo realista.

 

La adaptación permanente de los parámetros de gestión de cada artículo en función de los progresos registrados, es una garantía de la perennidad de los resultados.

 

En el enfoque de gestión de flujos, las existencias son una consecuencia, son la diferencia entre lo que se ha aprovisionado y lo que se ha vendido.

 

En función del porcentaje del servicio por alcanzar, del horizonte de planificación firme y de la flexibilidad de los proveedores, WALTER'S genera automáticamente un “stock de seguridad” dinámico: se ajusta a cada procesamiento de los Planes Directores.

 

» WALTER'S y los Proveedores

 

WALTER'S está orientado totalmente hacia los servicios al cliente. La calidad del servicio en un entorno Flujo Tenso no puede obtenerse con acciones puramente locales. La calidad del servicio depende también de los proveedores y de la calidad de la relación que se puede establecer con ellos.

 

WALTER'S toma en consideración los imperativos de los proveedores. Estos imperativos son, principalmente, los mínimos de reaprovisionamiento, el tamaño de los lotes de fabricación, los periodos de inactividad y los plazos de fabricación.

 

Un parametraje realista de estos imperativos permite a los usuarios de WALTER'S generar las órdenes (de pedidos o lanzamientos de fabricación) aceptables, en la mayoría de los casos por proveedores. De ello resulta una reducción importante de las acciones caso por caso.

 

De solicitantes de reparaciones, los usuarios de WALTER'S se convierten en proveedores de información previsional, realista y fiable. A partir de allí, la relación con los proveedores es más equilibrada y las relaciones se establecen con una base positiva y objetiva y no en una relación de fuerza.

 

 

 

» WALTER'S : Prever es gobernar

 

 

Al nivel inferior de la red gestionada por WALTER'S, la demanda es generalmente desconocida debido a su atomización, a los mercados y los comportamientos del consumidor.

 

Esta demanda debe ser satisfecha, no obstante, en un plazo compatible con el cliente. Este plazo tiende a reducirse y en lo que se refiere a la distribución, es nulo: el producto debe ser disponible so pena de fallar la venta.

 

Las fábricas que producen deben organizarse cada vez mejor para satisfacer la demanda. Sin embargo, un tiempo dado sigue pasando entre la decisión de producir y la disponibilidad del artículo en un punto de venta.

 

Estas mismas fábricas están sometidas a los plazos de sus proveedores de componentes y materias primas y deben soportar los plazos de transporte.

 

Todos los intervinientes en la cadena de la Distribución y de la Producción deben anticipar sobre los acontecimientos, según un grado que varía: un día entre un punto de venta y una plataforma, uno a tres meses entre una fábrica y sus proveedores, más de seis meses a veces en lo que se refiere a las Materias Primas o productos importados.

 

Para anticipar sobre la demanda, es necesario prever. WALTER'S está dotado de un módulo de previsión multimodelos que selecciona automáticamente el modelo o el algoritmo mejor adaptado a los datos disponibles.

 

Quien dice previsión dice incertidumbre. Esta incertidumbre es tanto mayor por cuanto el comportamiento de los productos es más errático. WALTER'S gestiona las incertidumbres utilizando el desvío tipo entre Realización y Previsión, lo que es la base de la noción de "Riesgos Dominados".

 

 

 

El riesgo dominado por WALTER'S es tanto más importante por cuanto el porcentaje de servicio a garantizar es elevado. Aumenta con el grado de anticipación deseado: cuanto más lejos se desee ver, mayor es el riesgo gestionado. Por último, se reduce a causa de la capacidad de los proveedores a tomar a su cargo una parte del riesgo. Esta último noción WALTER'S la toma a cargo mediante la definición de un "Perfil Proveedor" que caracteriza la capacidad de un proveedor a aceptar una variación de su cartera de pedidos en función del horizonte de gestión.

 

WALTER'S elabora sus previsiones a medio y largo plazo con base mensual. Está dotado de un mecanismo de análisis de los movimientos al día, que permite corregir a corto plazo las previsiones y la detección de las "Ordenes Excepcionales".

 

La gestión de los riesgos y la detección de las órdenes excepcionales son los dos mecanismos fundamentales que confieren a WALTER'S todas sus cualidades para dominar las existencias y la disponibilidad de los productos.

 

Estos mecanismos se utilizan a todos los niveles de la cadena de transformación y de entrega de los productos, modificando el carácter independiente o dependiente de la demanda y el modo de elaborar la previsión, que se sitúa en cabeza de todos los Planes de Necesidades.

 

 

 

 

­ En valor

­ En Margen

­ En Cantidad vendida

­ En Frecuencia de venta

­ En Número de Clientes

­ ¿Qué productos deben almacenarse?

­ ¿Dónde deben almacenarse?

­ ¿Cuántos deben almacenarse?

­ ¿Cuándo hay que abastecerse en ellos?

­ Existencias de seguridad

­ Modelos de previsión

Aporta resultados tangibles:

­ Reducción de las existencias

­ Aumento de los porcentajes de servicio

­ Reducción de los costes administrativos

­ Monousuarios

­ Multipuestos

­ Red

Se desarrolla en un entorno Windows:

­ Fiabilidad

­ Portabilidad

­ Perennidad

­ Compatibilidad con redes

­ Compatibilidad BdD (Oracle, Ingres, dBase, Informix, AS 400...)

­ Facilidad de comunicación

­ Tendencia

­ Temporada

­ Ciclos

­ Imponderables

Gestiona los riesgos de:

­ Existencias suplementarias

­ Rupturas

­ Temporadas

­ Obsolescencia

­ Mínimo de reaprovisionamientos

­ Lotes de entrega

­ Flexibilidad de los proveedores

­ Periodos de cierre

y los imperativos globales:

­ Container completo

­ Franco de porte...

­ Día por día

­ Semana por semana

­ Mes por mes

Ayuda a los puntos de venta:

­ Análisis de actividad

­ Previsiones

­ Planificación

­ Indicadores de resultados

­ Negociación con proveedores

Informa las centrales de compra:

­ Actividad real de los artículos

­ Planificación de los imperativos PDV

Regula los flujos de existencias centrales:

­ Tirada a solicitud

­ Ausencia de “bombeo”

­ Planificación realista

» Cálculo de las previsiones

 

 

 

Clientes a servir a recepción de pedido, pero talleres y proveedores que exigen plazos de varios días, e incluso varias semanas o meses. Tal es la situación más comúnmente hallada cuando se gestiona la gestión de la cadena de distribución y producción.

 

Para contrarrestar este imponderable entre plazos de clientes y plazos de proveedores, es necesario que los actores del circuito de distribución y producción se anticipen sobre las necesidades. Con un sistema explícito mediante utilización de métodos, o implícito mediante la determinación de las existencias de cobertura o de seguridad, los operativos necesitan prever.

 

Hay varios métodos de previsión. Se basan, en general, en modelos que pueden ser muy sencillos, como es el caso de las medias móviles de 3, 6, 12 meses, o muy complejos como los modelos algoritmicos de tipo ARMA. Entre estros extremos, numerosos métodos matemáticos y estadísticos existen para suministrar estimaciones de la actividad futura de la empresa.

 

El seleccionar un modelo de previsión es una operación delicada: cada clase de modelos, media, lisado, ponderación, regresión, correlación ó ARMA & ARIMA, posee un dominio de aplicabilidad que depende de los datos que hay que procesar. La “precisión” y la pertinencia de las cifras que se elaboran dependen de la selección de los modelos. La calificación de estos modelos exigen tests matemáticos o estadísticos.

 

En la mayor parte de las empresas industriales y comerciales, se hallan productos con comportamientos muy diferentes en términos de frecuencia y de volumen de movimientos, de tendencia, o incluso de temporalidad y ciclos.

 

El análisis exhaustivo de la actividad de los productos y una buena experiencia en la manipulación de los modelos permite orientar la selección. Prácticamente, el tiempo necesario para estos análisis se convierte muy rápidamente en prohibitivo.

 

 

Para establecer previsiones, WALTER'S utiliza una estrategia de optimización de selección del modelo de previsión. A partir de un análisis de los datos en cuanto a frecuencia y amplitud, WALTER’S efectúa una primera selección de clase de modelos utilizables.

 

Luego controla la pertinencia de los modelos mediante un análisis de las diferencias entre el modelo y los datos reales a procesar. Adapta los parámetros de los modelos de modo a determinar el modelo que, durante el pasado, habría minimizado las diferencias entre Previsiones y Realizaciones.

 

Este proceso de calificación del modelo a utilizar garantiza, por un lado, la adecuación del modelo a los datos por procesar, permitiendo, por otro, asociar a las previsiones periodo por periodo la diferencia típica entre previsión y realización lo que es muy útil para gestionar los riesgos.

 

 

 

WALTER'S toma completamente a su cargo la elaboración de las previsiones con base en los datos históricos disponibles, eventualmente retrabajados por los usuarios que tienen la posibilidad de generar “históricos virtuales”, ya sea para corregir un histórico de venta que saben falso (rupturas de existencias que han provocado una pérdida de ingresos), ya sea para completar o generar un histórico para los productos en fase de desarrollo.

 

 

WALTER'S dispone, para ello, de numerosas funciones de ayuda a la clasificación de los datos en particular por analogía con otros productos o grupos de productos.

 

El cálculo de previsión se efectúa en tiempo real WALTER'S.

 

WALTER'S elabora las previsiones con una base mensual, corrigiéndolas luego con una base semanal y diaria, proporcionando permanentemente una visión a 18 Meses.

A cada tratamiento del Plan Director, las previsiones se ajustan con un base semanal y se corrigen en tendencia corte plazo según las observaciones, lo que proporciona a WALTER'S une excelente reactividad a las fluctuaciones del entorno.

 

Los algoritmos utilizados por WALTER'S para el cálculo de las previsiones son particularmente eficientes: una media de 500 artículos por minuto puede analizarse y procesarse.

 

 

 

Para los productos sustituibles, WALTER'S pone a disposición la gestión de los artículos genéricos.

 

Un artículo genérico es un artículo ficticio parecido a los artículos similares (artículo TV de 80 cm que representa a todas las TV 80 cm de todas las marcas, por ejemplo).

 

Las ventas se recogen artículo por artículo y se agregan al nivel del artículo genérico. Las previsiones se elaboran a nivel del artículo genérico, siendo luego redistribuidas a nivel de cada uno de los artículos reales, gracias a una clave o una regla definida por la empresa.

 

 

La utilización de los módulos PREVISIONES y COMPORTAMIENTO a la VENTA de WALTER'S permite tratar la casi totalidad de los casos prácticos que necesitan una anticipación de los imperativos.

 

WALTER'S guarda permanentemente un indicio de la realidad de las ventas, lo que permite sin dificultad pasar de la gestión de un artículo del modo provisional al modo comportamental y al revés.

 

En todos los casos, WALTER'S gestiona el imperativo provisional y la diferencia típica entre realización y previsión, garantizando siempre la gestión de los riesgos.

en modo Diario, Semanal o Mensual con un horizonte de 3 años en modo estándar. Cada uno de los artículos gestionados puede tener su propio modo de gestión. El paso de un modo a otro es posible en todo momento.

 

 

El cálculo de las previsiones toma en consideración las características de actividad de cada producto, autoadaptándose en caso de variación de actividad por medio de un mecanismo de corrección a corto plazo.

 

Los principales modelos gestionados por WALTER'S toman en consideración:

las tendencias: largo, medio y corto plazo,

los fenómenos de temporada o cíclicos,

los fenómenos frecuenciales (comportamientos erráticos),

los modelos de comportamientos a la venta (nuevos productos).

 

En el marco de la gestión de una red, las previsiones se calculan sobre las ventas lo más abajo posible (Puntos de Venta). Pueden efectuarse también con base en consumos o expediciones efectuadas (Plataformas). Un mecanismo de corrección a nivel del cálculo de los Planes permite tomar en consideración eventuales distorsiones inducidas por el funcionamiento real de la red (pedidos por lotes de los Puntos de Venta o de las Plataformas, por ejemplo).

 

Las previsiones pueden ser agregadas o sueltas a cualquier nivel definido por los Usuarios.

 

 

 

 

» Gestión de los imperativos

 

 

 

El objetivo principal de WALTER'S consiste en garantizar la disponibilidad de los productos a todos los niveles de la cadena de la Distribución y Producción, pero hubiera sido lástima no aprovechar el referencial de imperativos que genera con objeto de medir el peso económico correspondiente que los proveedores generan sobre sus clientes.

 

Por esta razón hemos desarrollado el módulo NEGOCIACIONES DE PROVEEDORES que hace de WALTER'S una herramienta completa para las funciones de compras y aprovisionamientos de las empresas industriales y comerciales.

 

Por sus mecanismos de cálculo de previsiones, de modelización de comportamientos a la venta y aprovechamiento de las acciones comerciales, WALTER'S permite construir y actualizar permanentemente los imperativos de las empresas en productos. Lo efectúa, además, de modo muy realista tomando en consideración las incertidumbres vinculadas con las previsiones y los plazos.

 

WALTER'S da una visión completa de los imperativos artículo por artículo al horizonte de un año. Esto ya es mucho para construir la negociación pero todavía es posible ir más lejos: basta con utilizar las expresiones de las necesidades para medir el impacto económico de los imperativos impuestos por los proveedores.

 

Los principales imperativos son el tamaño de los lotes y el plazo entre el envío del pedido y la entrega.

 

La contrapartida de estos imperativos se expresa en términos de existencias suplementarias de las que se sabe ya que cuestan anualmente entre un 20 y un 30% de su valor de compra.

 

Conociendo el porcentaje aplicable al coste de posesión de las existencias, el peso económico de las existencias suplementarias lo evalúa WALTER'S discriminando la parte de existencias debidas a los plazos, que necesitan seguros complementarios a los vinculados con las condiciones tales como los mínimos de reaprovisionamiento y los acondicionamientos.

 

Estas funciones se operan tanto a nivel de cada uno de los artículos como para un grupo de artículos que sea objeto de condiciones particulares (entregas por containers o camiones completos, por ejemplo). Permiten saber si las condiciones de precio ofrecidas por el proveedor compensan realmente los sobrecostes logísticos debidos a los lotes.

 

Los resultados de un proveedor se miden también en términos de porcentaje de servicio, del que se sabe que un punto de más representa entre 0,3 y 0,7 % de volumen de negocios suplementario.

 

WALTER'S calcula los imperativos para garantizar un porcentaje de servicio cercano al 100%, traduciéndose las faltas de entrega por una degradación del porcentaje del que WALTER'S puede calcular el coste. Los indicadores mensuales proporcionan los datos necesarios sobre la calidad de servicio pasada.

 

 

 

El enfoque WALTER'S está orientado totalmente hacia las necesidades estrictas.

 

Todo imperativo del proveedor que conduzca a incrementar los compromisos con respecto a dichos imperativos merece ser calculado e integrado en la negociación. A veces se gana más comprometiéndose tan sólo sobre los imperativos confirmados o probables a corto plazo que con condiciones de descuento sobre los artículos cuyo flujo carece de garantía.

 

WALTER'S permite elaborar proposiciones que pueden absorber los imperativos impuestos: por ejemplo, si el imperativo a gestionar es una entrega por camión completo, WALTER'S determina el mix-producto conveniente para reducir el impacto en las existencias suplementarias.

 

Después de que los resultados de la negociación sean aprobados, WALTER'S archiva los parámetros que se utilizarán en las operaciones relativas a las órdenes de compra a medida que vaya siendo necesario.

 

Porque se apoya en una expresión de las necesidades fiable a medio plazo (12 a 18 meses), WALTER'S garantiza la coherencia entre las condiciones negociadas y la ejecución del contrato elaborado, día tras día. Es un factor importante para la credibilidad de la empresa con respecto a sus proveedores.

 

 

 

» Plan Director

 

Definición

Muy esquemáticamente, la “Planificación flexible” consiste en prever lo antes posible con objeto de actuar lo más tarde posible.

 

Se basa en la utilización de una sucesión de Planes con horizontes y periodos adaptados a los acontecimientos que hay que gestionar o controlar.

 

Un plan a 18 meses revisado cada mes es una herramienta útil para las Direcciones Generales, es ante todo una herramienta de negociación con los proveedores.

 

Un plan por semana con un horizonte de 5 meses es una herramienta de ayuda a la decisión sobre aprovisionamiento o producción.

 

Un plan diario con un horizonte de dos semanas permite planificar los transportes.

 

Todos los planes pueden ser agregados (por familia de productos, por clases de gestión…) y valorados. Resultan entonces ser la base de indicadores entre Realizaciones y Previsiones.

 

La principal calidad que se debe exigir de estos planes es el realismo.

 

Una segunda exigencia es la coherencia de todos los planes entre sí, que deben ser elaborados con la misma base.

WALTER'S adopta un mecanismo uniforme para la planificación tanto a nivel de un punto de venta, como de una plataforma, una fábrica o una línea de productos.

 

 

Cálculo

Cada uno de los artículos gestionados puede tener su propio modo de cálculo. El paso de un modo a otro es posible en todo momento.

El cálculo toma en consideración la totalidad de los imperativos de los Artículos y Proveedores, principalmente:

 

los plazos,

los lotes,

los porcentajes de servicio deseado.

 

Las existencias de seguridad se calculan automáticamente.

 

WALTER'S está dotada de mecanismos elaborados de filtrado de los datos y dimensionamiento de los lotes (ILS : Intelligent Lote Sizing).

 

 

Validación

 

El resultado del cálculo de los Planes se utiliza para su validación por parte de los Usuarios.

 

Esta validación toma en consideración eventuales imperativos globales para constituir el lote de entrega, minimizando el impacto sobre las existencias suplementarias a causa de: :

 

camiones completos (peso, volumen),

franco de porte,

constitución de palettes completas,

constitución de palettes mixtas…

La validación permite transferir las proposiciones seleccionadas hacia el Sistema de Información principal.

 

El Usuario puede modificar todo o parte de las proposiciones (cantidad, valor, fecha).

 

 

 

» Gestión de los costes y de tarifas

 

Evaluación de los costes

WALTER'S utiliza el referencial proporcionado

por los Planes Directores para evaluar

los Costes y caracterizarlos:

Este módulo, en general, recibe una personalización, sin sobrecoste, en función de las informaciones disponibles y de las reglas de valoración que existen para cada cliente.

 

Gestión de las tarifas

 

Las tarifas se gestionan de modo a tomar en consideración:

 

 

» Gestión de los parámetros y formatación de los datos

 

 

Las principales funciones garantizadas por este módulo son:

 

Þ El parametraje por lotes:

funciones que permiten afectar globalmente los imperativos de plazo, de lotes, de cobertura, de porcentajes de servicio… con base en una selección de artículos por usuario.

 

 

El parametraje de los históricos:

funciones que permiten corregir, modificar o crear históricos:

§ vuelta a cero,

§ reanudación de los valores iniciales,

§ alisado,

§ filtrado,

§ aumento,

§ disminución,

§ copia desde,

§ copia hacia,

§ forzado de temporalidad

entre los más importantes

 

La gestión de los vínculos entre artículos:

§ sustitución de productos,

§ kits

 

El parametraje de las promociones:

§ fecha de comienzo,

§ fecha de fin,

§ impacto sobre previsiones,

§ impacto en volumen

 

Los programas:

§ de los centros de gestión (vacaciones, inventarios)

§ de los proveedores (cierres, indisponibilidad)

 

Las previsiones de los usuarios

 

 

 

 

» Análisis de actividad

 

 

 

Todos los artículos no tienen el mismo comportamiento a la venta; algunos son muy activos, sus porcentajes de rotación pueden ser muy elevados. Otros se venden episódicamente aunque deben ser disponibles.

 

 

Numerosos criterios intervienen en la selección de los artículos a gestionar, así como en la selección de la localización de las existencias.

 

 

Los “Análisis de Actividad” multicriteriales proporcionan una ayuda eficiente para operar dichas selecciones. Son simples a comprender y permiten clasificar los productos en algunas familias caracterizadas por el resultado económico (contribución en el volumen de negocios y en el margen) y por la actividad del mercado.

 

A partir de estos análisis globales se determinan los parámetros de gestión de cada artículo.

 

 

WALTER'S analiza permanentemente la actividad de los productos

 

en volumen de negocios, margen, cantidad, frecuencia

y número de clientes

 

 

Los Planes Directores pueden calcularse para un gran número de productos, para varios proveedores y varios centros.

 

El simple cálculo de los Planes permite recalcular los imperativos para un conjunto de artículos y para el Proveedor principal.

 

 

 

 

 

Los Planes para las Ofertas permiten la gestión de los aprovisionamientos o de los programas de fabricación en un marco de varios proveedores y varios centros.

 

 

 

Los planes consolidados permiten un cálculo sincronizado en una red de distribución o de producción: punto de venta, plataforma, existencias centrales, centro de producción...

 

 

Þ Análisis de los resultados

 

Periódicamente pueden efectuarse análisis de los resultados:

 

- calidad de las entregas (plazos),

- resultado económico,

- planificación de las órdenes,

- órdenes con retraso.

 

 

 

 

 

» Gestión de las promociones

 

 

 

Las previsiones, en general, se fundan en los históricos de venta de los productos. Puntualmente, las empresas deciden operaciones especiales de promoción de sus productos. El módulo OPERACIONES COMERCIALES de WALTER'S se ha concebido con objeto de facilitar la gestión de este tipo de operaciones, así como dominar las consecuencias de las sacudidas que pueden engendrar.

 

 

Estas operaciones provocan una ruptura en la vida de los productos.

En una primera fase, tienen por objeto dinamizar las ventas. En una segunda fase, pueden provocar un freno de la demanda como consecuencia de la autocanibalización de las ventas: la promoción puede hacer avanzar una compra y tomar partes de mercado, no aumentando obligatoriamente el mercado propiamente dicho. En una tercera fase, pueden modificar el nivel de las ventas mediante un efecto de fidelización de la clientela.

 

 

Una operación especial es en general una operación que conlleva riesgos que hay que minimizar. La capacidad de autodaptividad de WALTER'S proporciona una ayuda valiosa durante todo el desarrollo de las operaciones.

 

 

Una operación promocional puede describirse simplemente por una fecha de comienzo, una fecha de fin y un volumen suplementario de venta esperado.

 

 

A partir de estas informaciones WALTER'S afecta a las productos atañidos un perfil de las ventas suplementarias (subida a cargo, limitación y luego extinción) dentro de un proceso muy similar al utilizado para la gestión de los comportamientos a la venta. WALTER'S gestionará este perfil a lo largo de la operación.

 

 

A medida que los pedidos o las ventas se van registrando, WALTER'S los compara, por un lado, con las previsiones y, por otro, con el perfil atribuido a la promoción. Los volúmenes que excedan el marco “normal” de la previsión serán filtrados para ser eliminados de los históricos que, no obstante servirán para las previsiones y serán conservados en el registro de la promoción, para ajustar el perfil de la promoción a la realidad de las ventas realizadas.

 

 

Estos mecanismos permiten preservar la integridad de los historiales evitando contaminarlos con volúmenes excepcionales, tomar en consideración los efectos de la operación con respecto a la expresión de los imperativos y medir a posteriori el impacto real de la operación para tomarlo en consideración durante la próxima operación, por ejemplo.

 

 

 

 

Porque WALTER'S dispone de un referencial fiable de los imperativos gracias a las previsiones y diferencias típicas entre realización y previsión es por lo que estos mecanismos de corrección de los perfiles y de medida de impacto de la operación pueden entrar en juego.

 

 

 

 

 

 

 

 

Se trata de calcular el impacto sobre las ventas antes, durante y después de la operación comercial para cada producto.

 

El cálculo del aumento o de la disminución de las ventas puede efectuarse en porcentaje (impacto) o en volumen de ventas suplementarias previsto.

 

El impacto puede ser positivo o negativo (canibalización), permitiendo la base de datos Walter’s atribuir un impacto por analogía con las operaciones comerciales pasadas.

 

 

 

 

 

» WALTER'S: Una herramienta de pilotaje para la demanda

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

WALTER'S est una herramienta de planificación pilotada por la demanda

 

 

Este pilotaje consiste en adquirir la información de la demanda lo más lejos posible hacia adelante con objeto de repercutirla lo más lejos posible hacia atrás.

 

La información sobre la demanda se preserva de este modo de todas las distorsiones debidas a los métodos de gestión propios a cada una de las “etapas” que constituyen el circuito de producción y distribución.

 

La detección de las “órdenes excepcionales” emitidas por la etapa inmediatamente inferior es la única distorsión admitida para apreciar la demanda.

 

Este mecanismo permite limitar la incidencia del efecto FORRESTER sin dejar de preservar el realismo de la gestión de los flujos.

 

WALTER'S se adapta a todas las organizaciones,

centralizadas o descentralizadas,

gracias a sus capacidades de distribución y agregación

de los datos y de las funciones.

 

 

 

» Demostración sobre sus propios datos

 

Seis archivos de formato ASCII son necesarios.

Estos formatos se proporcionan a título indicativo. Todo archivo generado en el entorno Dos ó Windows puede ser procesado por nuestros aparatos.

 

 

 

Descripción de los archivos básicos necesarios para WALTER'S

 

Para los archivos básicos:

los campos que llevan un "*" son obligatorios. Los demás pueden ser reseñados o no según la disponibilidad de la información,

los campos de Carácter se cuadran a la izquierda,

los campos Numérico se cuadran a la derecha,

cada registro se termina por CR/LF,

no hay limitador de los campos.

 

 

 

Archivo artículo (NOMBRE = ARTI.TXT)

 

Código producto* : 18 Carácter

Nombre : 40 Carácter

Proveedor (código) : 10 Carácter : El que vende o fabrica

Línea de producto : 10 Carácter : Sector o línea de fabricación

Unidad de Gestión : 2 Carácter : KG, M, UN …

Precio : 11 Numérico : Las tres últimas posiciones

son para los decimales

Mínimo de reaprovisionamiento : 8 Numérico

Lote : 8 Numérico

Fecha* : 6 Carácter : AAMMDD fecha de extracción

 

 

 

Histórico de venta (NOMBRE = HSTV.TXT)

 

Para inicialización, luego, el archivo de los movimientos de venta permite mantener los históricos.

 

Código producto* : 18 Carácter

Número de campos* : 2 Numérico

Ventas por mes* : 8 Numérico : Tantos campos como

Meses de históricos transmitidos

Ultimo mes : 4 Carácter : AAMM

o última semana : : SSMM

 

 

 

Si nos envían 18 meses de históricos que se terminan el 30 de noviembre de 1998, cada registro se compondrá de:

 

el código producto

el número de campos = 18 en este ejemplo

18 campos que contienen cada uno las ventas registradas mes por mes. El campo situado más a la derecha corresponde a las ventas de noviembre, el inmediatamente a su izquierda al mes de octubre, etc.

Los meses de ventas nulas pueden anotarse con cero o en blanco.

 

 

 

Archivos de movimientos (NOMBRE = MSTM.TXT)

 

Código producto* : 18 Carácter

Fecha movimiento Cliente : 10 Carácter

Cantidad : 8 Numérico

Precio de Venta : 11 Numérico

Fecha de extracción : : AAMMDD

 

 

 

Archivo de existencias (NOMBRE = STOC.TXT)

 

Código producto* : 18 Carácter

Existencias* : 8 Numérico

Fecha* : 6 Carácter : AAMMDD fecha de extracción

 

 

 

Archivo de pedidos Proveedores (NOMBRE = CARF.TXT)

 

Código producto* : 18 Carácter

Cantidad en pedido* : 8 Numérico

Fecha de Entrega : 6 Carácter : AAMMDD

Fecha* : 6 Carácter : AAMMDD fecha de extracción

 

El campo fecha de STOC.TXT y CARF.TXT debe contener imperativamente la misma Fecha.

 

 

 

Archivo de Pedidos Clientes (NOMBRE = CARC.TXT)

 

Código producto : 18 Carácter

Cantidad en pedido : 8 Numérico

Fecha de Entrega : 6 Carácter : AAMMDD

Fecha de Extracción : 6 Carácter : AAMMDD

 

 

 

 

Archivo en devolución de WALTER'S para integración a su sistema de información

 

 

Proposición de pedidos Proveedor (NOMBRE = CDE.TXT)

 

Código producto : 18 Carácter

Cantidad a Pedir : 8 Numérico

Fecha de Entrega : 6 Carácter : AAMMDD

Código Proveedor : 10 Carácter

Fecha de Procesamiento : 6 Carácter : AAMMDD

 

 

 

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